Questions fréquentes
Installation, approvisionnement, maintenance, paiement : les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les entreprises et établissements.
Combien coûte l'installation d'un distributeur automatique ?
Rien. L'installation, la livraison et la mise en service sont 100 % gratuites. Vous fournissez l'espace et un accès à l'électricité, nous gérons tout le reste.
Qui s'occupe du réapprovisionnement ?
Nos équipes. Nous gérons l'intégralité des approvisionnements : café, boissons, snacks et consommables. Le rythme de passage est adapté à la fréquentation de votre site.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Une machine en panne est une frustration : nous assurons la maintenance 7j/7. Nos techniciens sont basés à Nice et nous disposons d'un stock de pièces détachées pour intervenir rapidement.
Quels moyens de paiement acceptent les machines ?
Nos machines de dernière génération acceptent le paiement 100 % sans contact : carte bancaire, smartphone et badges.
Quelle marque de machines installez-vous ?
Nous travaillons avec Rhea (groupe Rheavendors), fabricant italien reconnu pour la qualité et l'innovation de ses machines. Nous installons notamment la machine à café Caffe Europa Touch et le distributeur Snack SAPHIRH, et notre catalogue compte plus de 30 références.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Nous sommes une entreprise familiale niçoise. Nous installons et entretenons des machines à Nice et dans l'ensemble des Alpes-Maritimes.
Proposez-vous des tarifs étudiants ?
Oui. Pour les écoles, campus et résidences étudiantes, nous appliquons des tarifs spécialement étudiés pour rester accessibles, sans compromis sur la qualité des produits.
Pouvez-vous aménager notre espace pause ?
Oui. Au-delà des machines, nous vous aidons à créer un vrai espace détente : verdure, tables hautes et mobilier soigné. Nous venons sur place pour imaginer l'implantation avec vous.
Quelle machine choisir pour une petite équipe ?
Pour une petite équipe, une machine à poser sur un comptoir suffit : la rhTT1 ou l'eC Business Line servent un café en grain dans un encombrement réduit. Pour proposer aussi des snacks, la Doppio Business Line s'associe au Snack Piccola.
Nous n'avons pas d'arrivée d'eau : est-ce possible ?
Oui. L'eC Business Line existe en version autonome, et la plupart de nos machines peuvent recevoir un réservoir de 21 à 25 litres. Nos équipes s'occupent du remplissage lors de leurs passages.
Peut-on utiliser sa propre tasse ou son mug ?
Oui. La Caffe Europa Touch, la rhFS1, la X1 Milano et la Doppio sont équipées de série d'une cellule qui détecte le contenant : tasse, mug ou verre. C'est aussi moins de gobelets jetables.
Proposez-vous des produits frais, comme des sandwichs ou des salades ?
Oui, avec le Snack SAPHIRH en version food : les produits frais sont conservés au froid, et les grands modèles disposent d'un sas compatible pasta box et salad bowl.
Les machines sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. Sur la Caffe Europa Touch, la rhFS1, la X1 Milano et le Snack SAPHIRH, toutes les fonctions sont conformes aux normes PMR : navigation, réglage du sucre, paiement.
Installez-vous aussi des fontaines à eau ?
Oui. Nos fontaines rh2.O raccordées au réseau servent une eau fraîche, plate ou pétillante, de 20 à 150 litres par heure selon votre effectif.
Vos machines sont-elles économes en énergie ?
Nos machines Rhea intègrent des chaudières Varitherm (plus de 62 % d'économie d'énergie en version expresso, selon le fabricant) et un froid au CO2 à faible impact. Le fabricant est certifié ISO 14001, et les machines en fin de vie sont recyclées via Ecosystem.
Une autre question ?
Rencontrons-nous.
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